POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juillet 2026
DrugCover accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
DrugCover – SASU, société à mission
Siège social : 4 rue Arsène Claudy, Bâtiment A, 69009 Lyon
RCS Lyon 943 824 250
Contact : contact@drugcover.com
2. DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
Commandes en boutique
Données : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, données de livraison et de paiement.
Finalité : traitement et livraison de vos commandes, gestion de la relation client, facturation.
Base légale : exécution du contrat.
Compte client
Données : nom, e-mail, mot de passe, historique de commandes.
Finalité : création et gestion de votre espace client.
Base légale : exécution du contrat / consentement.
Demande de devis professionnels (page Professionnels)
Données : nom, prénom, e-mail professionnel, société, téléphone, quantité estimée, message.
Finalité : traitement de votre demande commerciale et établissement d'un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Newsletter
Données : adresse e-mail.
Finalité : envoi d'informations et d'actualités sur nos produits et offres.
Base légale : consentement, révocable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesure d'audience du site
Données : données de navigation (pages consultées, durée, appareil), via Google Analytics et Microsoft Clarity.
Finalité : mesure d'audience et amélioration du site.
Base légale : consentement (voir notre Politique en matière de cookies).
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont destinées aux services internes de DrugCover et à nos sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs prestations :
- Wix.com Ltd. – hébergement du site et de la boutique en ligne
- Stripe Payments Europe Ltd. – traitement sécurisé des paiements par carte
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – traitement des paiements via PayPal
- Apple Pay (Apple Inc.) – traitement des paiements via Apple Pay
- Google Pay (Google Ireland Limited) – traitement des paiements via Google Pay
- Prestataires de livraison – acheminement des commandes
- Google Ireland Limited (Google Analytics) – mesure d'audience
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – analyse du comportement de navigation
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos sous-traitants (Google, Microsoft, Wix) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat.
5. DURÉES DE CONSERVATION
- Données de commande et de facturation : conservées pour la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
- Compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après 3 ans d'inactivité.
- Demandes de devis B2B : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
- Newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription, puis supprimées.
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum.
6. SÉCURITÉ
DrugCover met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. L'hébergement est assuré par Wix, qui applique des standards de sécurité conformes aux réglementations en vigueur.
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@drugcover.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. COOKIES
L'utilisation des cookies sur le site est détaillée dans notre Politique en matière de cookies, accessible depuis le site.
9. MODIFICATIONS
DrugCover se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question : contact@drugcover.com